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お問い合わせ等は土日祝日を除く平日のみの対応とさせていただきます。

 
利用案内

お支払いについて

    (1) クレジットカード
  • ・以下のクレジットカードがご利用いただけます。
     VISA・Master・DINERS・JCB・AMEX
    ・お支払い回数は「1回払い」のみとなります。
    (2) 代金引換
  • ・商品お届け時に配達係員に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ・代金引換手数料はお客様のご負担となります。
    ・1回のご注文における代金引換限度額は300,000円(税込)までとなります。
商品代金合計(税込) 手数料(税込)
〜9,999円まで 330円
10,000〜29,999円まで 440円
30,000〜99,999円まで 660円
100,000〜300,000円まで 1,100円

(3)後払い(コンビニ・郵便局・銀行) NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:209円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

お買い上げ明細書について

当店は、お客様の利便性と環境保全の観点からお買い上げ明細書を電子化し、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
出荷のご案内メールに、ダウンロードページを記載しております。なお、お電話でご注文されるお客様におかれましては【お買い上げ明細書同梱希望】の旨、お伝えください。

領収書のご案内

当店は、お客様の利便性と環境保全の観点から領収書を電子化し、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。出荷のご案内メールに、ダウンロードページを記載しております。

【代金引換をご選択いただいたお客様へ】
お届けする配送会社にて配達時にお渡しする伝票が、「代引き領収書」を兼ねております。
当社書式の領収書をご希望の場合、領収書の2重発行防止のため、お届け時にお渡しする「代引領収書」と“引き換え”にて発行させていただきます。
恐れ入りますが、領収書希望とご連絡をいただいた上、「代引領収書」を弊社へご郵送ください。
なお、その際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。 お送りいただいた「代引領収書」を確認後、当社書式の領収書の発行手続きをさせて頂きます。
【後払いをご選択いただいたお客様へ】
尚、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)については、お支払いの際の「レシート(払込受領書)」を、 証書とさせて頂いております。弊社の領収書が必要な場合は、恐れ入りますが、領収書希望とご連絡をいただいた上、「レシート」・「ATM控え」等を弊社へご郵送ください。
なお、その際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
お送りいただいた「レシート」等を確認後、当社書式の領収書の発行手続きをさせて頂きます。

熨斗・メッセージサービスについて

贈答品には欠かせない熨斗(のし)は、日本の伝統的なギフト包装です。
弊社では各種行事に合わせたのし紙をご用意しております。
また、感謝を伝えるメッセージ(祝、寿、お誕生日おめでとう、など)も無料で承ります。
ご利用の際は下記リンク先をご参照の上、カートページの注文備考にてご記入ください。
熨斗・メッセージサービスについての詳細

お届けについて

配送業者について

ヤマト運輸にて配送いたします。
・納品日は交通事情、離島部および一部地域、その他天候によって変更される場合があることをご了承ください。
また、配達予定日についてはご注文時点での情報を表示しており、実際の配達日は販売条件に定められたお客様との契約成立の時期により変更されることがあります。
・株式会社ありあけは、いずれの納品遅延についても責任を負わず、またこの期日は商品の在庫を保証するものではありません。

お届け日数について

  • ・ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
    ・配達日指定はご注文日から4日後〜30日以内でのご指定が可能です。
    ・天災、交通状況等により、ご指定日の到着に遅延が発生する場合がございます。
    ・在庫のない場合はお届けが遅れることがございますが、この場合は、改めてご連絡差し上げます。
    ・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの繁忙時期のお届けは、通常よりもお時間を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。

時間指定について

以下の時間帯の中からご選択いただけます。
  • ・午前中
  • ・14:00〜16:00
  • ・16:00〜18:00
  • ・18:00〜20:00
  • ・19:00〜21:00

配送料金について

地区 都道府県名 配送料金(税込)
北海道 北海道 1,320円
北東北 青森、秋田、岩手 870円
南東北 宮城、山形、福島 760円
関東 神奈川、東京、山梨、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉 710円
信越 長野、新潟 760円
北陸 富山、石川、福井 760円
中部 愛知、岐阜、三重、静岡 760円
関西 滋賀、大阪、京都、奈良、兵庫、和歌山 870円
中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口 1,120円
四国 香川、徳島、愛媛、高知 1,120円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 1,320円
沖縄 沖縄 1,480円

・冷凍・冷蔵商品を含む場合は、クール便手数料220円(税込)を別途頂戴いたします。
・お届け先1ヶ所につき、注文金額10000円(税別)以上の場合、送料は無料になります。
・北海道、沖縄、離島など一部地域については配送にお時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
・温度帯の異なる商品(常温商品・冷蔵商品)は、別梱包にてお届けいたします。
なお、その際は個別に送料を頂戴いたします。

消費税について

すべての商品は内税(税込金額)となっております。

返品について

  • ●返品・交換について
    お客様によるご注文内容の変更、キャンセルはできません。ただし、ご注文内容に変更をご希望のお客様はフリーダイヤル(0120-421-900)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

    なお、商品には万全を期しておりますが、万一、不良、不具合がございましたら、商品到着より7日以内にフリーダイヤル(0120-421-900)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
    交換・返品を受け付けいたしております。

    ●返品の送料・手数料の負担について
    不良品、誤配送など当社起因と判断する場合は、送料・手数料は当社にて負担いたします。

当社オンラインショップの推奨環境

オンラインショップをご利用頂くには最新のウェブブラウザが必要です。
以下の最新版のブラウザに対応しています。

Google Chrome(最新版)
Mozilla Firefox(最新版)
Microsoft Edge(最新版)

※上記ブラウザは、弊社保有環境にて管理画面を正常にご利用いただけることを確認しておりますが、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。
なお、記載のないブラウザをご利用できないわけではありませんが、推奨環境でのご利用を提案します。

※スマートフォン用ショップは、すべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証するものではありません。

 
  • お支払方法について

    クレジットカード(VISA・Master・Diners Club・AMEX・JCB) 代金引換 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)がご利用頂けます。
    ※代引手数料及び後払い手数料はお客さまのご負担になります。

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  • 領収書のご案内

    当店は、お客様の利便性と環境保全の観点から領収書を電子化し、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

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  • お届けについて

    クロネコヤマト便にて発送致します。ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。 (営業日とは、土日を除きます)

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  • 返品・交換・キャンセルについて

    お客様によるご注文内容の変更、キャンセルはできません。ただし、ご注文内容に変更をご希望のお客様はフリーダイヤル(0120-421-900)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

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  • キャッシュレスポイントに
    関するご案内

    キャッシュレス消費者還元事業とはキャッシュレス化の推進を目的に経済産業省を主体とした事業です。
    対象店舗でキャッシュレス決済でお支払いすると、ポイント還元が受けられます。

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  • よくあるご質問

    お電話などでよくいただくご質問のお答えをご用意いたしました。

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